不足美团业务的一半！上半年抖音生活服务支付GMV超1000亿【附生活服务行业分析】

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近日，据晚点LatePost消息，抖音生活服务上半年支付GMV(交易总额)超1000亿元，主要由到店业务(含到店餐饮、到店综合)与酒旅业务贡献，不足美团相同业务GMV的1/2。此前提到，抖音生活服务2023年到店+酒旅业务GMV目标为2900亿元。

生活服务市场正在迅速发展。从外卖、洗衣到家政服务等，消费者对于便捷、高效的生活服务需求不断增加。同时，互联网技术的发展也为生活服务提供了更多的创新和便利。未来，随着人们对生活质量的追求和生活方式的多样化，生活服务市场将继续蓬勃发展。

(相关资料图)

——生活服务领域的共享经济规模达到1.7万亿

从细分领域看，生活服务领域共享经济经历了2020年的较大下降后，2021年有所恢复，市场规模达到1.7万亿元，较2020年增长5.8%。

——疫情导致行业规模出现下滑

随着移动支付对用户生活场景覆盖度的不断提升，近年来我国生活服务到店行业市场交易规模增速整体保持在较高水平。结合艾瑞咨询发布的到店O2O数据测算，2019年上半年，我国生活服务到店行业市场交易规模为4660亿元，2019年下半年则为4990亿元。2020年第一季度，受新冠疫情影响，需减少与他人的密切接触，消费者出于卫生安全的顾虑以及地方政府的限制，生活服务到店行业供需两侧均保持在较低水平。2020年第二季度，随着全社会复工复产的推进，生活服务到店行业供需两侧逐渐回暖。总的来说，2020年上半年，我国生活服务到店行业市场交易规模为3960亿元，同比下降15%。

——我国生活服务到店行业增长潜力大

以到店餐饮为例，2019年我国餐饮行业总收入为4.67万亿元，而到店餐饮市场交易规模为5780亿元，到店餐饮行业渗透率仅为12.4%;同时，根据国家统计局公布的数据显示，2019年我国社会消费品零售总额为41.16万亿元，而生活服务到店行业的市场规模仅有9650亿元，总体看来，我国生活服务到店行业渗透率仍有较大的增长空间。

——美团用户活跃度遥遥领先

目前目前生活服务到店行业的参与者包括综合类和垂直类两大类型，其中综合类参与者主要为美团点评、阿里巴巴集团口碑、百度糯米等本地生活服务平台，背靠互联网巨头，领先优势明显;垂直类参与者则专注于某一类细分场景，比如餐饮、婚庆、教育培训、电影、美业、休闲娱乐等，体量较小。

从行业格局来看，生活服务到店行业分为三个梯队，第一梯队美团点评龙头地位稳固，根据极光大数据，其安装渗透率、新增用户量、活跃用户量、认知度、使用率、首选偏好、总体评价等各项指标均优于其它app;第二梯队口碑背靠阿里生态正在快速发展，百度糯米发展缓慢;第三梯队的app用户渗透率较低，影响逐渐弱化，或被第一二梯队收购。

一位接近美团人士透露，美团当下在大盘拥有较大优势的前提下，仍然保持了相对高的增速;另据多位分析师测算，抖音生活服务的核销率仍然大幅度低于美团，因此如果按核销后的份额测算，双方的差距会更大。内部对现状还比较满意。

前瞻产业研究院分析认为，本地生活服务行业满足消费者愈加多元化、碎片化的消费需求，虽然近几年行业增速有所下滑，但仍具有巨大的发展潜力。预计未来，行业仍将持续保持增长，行业互联网进程加速推进，到2025年，互联网本地生活服务行业市场规模将有望达到40000亿元，本地生活行业仍具备广阔的发展潜力。

前瞻经济学人APP资讯组

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国生活服务O2O行业发展前景预测与商业模式深度分析报告》。

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