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打击黑产乱象，维护金融秩序，平安人寿在行动！|天天滚动

来源：厦门网时间：2023-04-25 15:12:14

近期，“代理退保”黑产活动频繁，严重扰乱了保险市场秩序，影响了保险行业声誉，侵害了消费者合法权益。黑产活动手段层出不穷，不小心就会误入陷阱！平安人寿提醒，要正确认识“代理退保”的风险。

一、代理退保套路多

【资料图】

（一）当心陷入洗钱骗局

李某收到“代理退保”短信，被告知能够“退旧投新”，换所谓“高保障、高收益”的保险产品，李某大为心动，便提供了相关个人信息，可等来的却是洗钱套路。“代理退保”实为非法机构的骗局，利用“高保障、高收益”为幌子骗取公民个人信息后进行非法集资以及洗钱。

（二）当心信息泄露风险

近日，C某自称“投保人”多次来电投诉要求多份家庭保单退保，工作人员发现其身份信息异常，立即展开排查。经核实，确认投诉人为代理退保人员冒充。公司通过多方努力联系上客户本人，并对保险合同进行了专业的解释及相关风险提醒，客户表示本次退保非本人意愿，原因是受到一些恶意诋毁保险的负面信息影响，幸亏保险公司及时提醒，免于退保损失及信息泄露风险。

（三）当心遇到职业黄牛

去年高某驾驶车辆造成三者行人当场死亡的重大交通事故。死者家属接到一陌生电话，称可以代其向保险公司及责任方当事人拿到高额赔偿，但事后必须按照赔偿款的10％支付佣金。保险公司工作人员得知死者家属被“人伤事故专业黄牛”欺骗后，多次上门面见死者家属，讲解如何合法的处理交通事故，最终经保险公司与事故双方案件处理人面谈，达成最终赔偿协议，为双方当事人挽回了不必要的损失。

二、退保不谨慎，后果很严重

（一）当心经济损失

近日，G女士在网络结识了一个“维权律师”，对方告知自己购买的保险不好，还承诺帮自己维权退保，只需收取25％的保费作为咨询费，便可以减少因直接退保导致的损失。对此G女士信以为真，殊不知“代理退保”已涉嫌侵犯公民个人信息安全、编造证据、寻衅滋事和敲诈勒索等违法犯罪行为，可能导致金钱和保险保障的双重损失。

（二）当心失去正常保障

三年前，L女士在退保中介的怂恿下编造理由要求保险公司全额退保。近日，L女士再次来到公司，称其爱人因脑出血住院，申请办理理赔。但被保人的保单已退保，无法申请理赔。L女士后悔莫及，称其被黑产欺骗，不但没有全额退保，还被收取了高额中介费，同时个人相关证件及多项个人信息被中介获取，进退两难，最后导致失去保障。

（三）保障勿轻弃，退保需三思

近日，张爷爷临柜办理业务，称自己年纪大了，担心百年后，子女搞不清楚这些保单，想要退保。柜员了解老人的顾虑后，为了让张爷爷更好地维护自身消费权益，便耐心向张爷爷分析退保金额与本金的损失，还为其详细解释了名下保单的保险条款，并推荐了平安金管家APP，方便子女协助张爷爷在平安金管家APP上办理各项业务。

针对“代理退保”陷阱，平安人寿坚持以人民利益为中心，坚决维护消费者权益的同时，再次诚挚提醒广大保险消费者：警惕“代理退保”的风险隐患，对保险产品或服务有疑问的应通过正规渠道提出合理诉求，依法理性维护自身合法权益不受侵害。（平安人寿厦门分公司供稿）

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