游客投诉没看到峨眉山猴子,限期必须看到 景区:尊重野生猴群习性,已向游客解释

来源:极目新闻时间:2023-08-26 06:37:14

外地游客专门到峨眉山看猴子,但没看到猴子,认为是当地把猴子全部关了起来,愤而拨打当地的12345热线投诉,要求必须看到猴子……近日,这条投诉记录截图在网上热传,引发众多网友关注和热议。有网友认为游客要求不合理,又不是进动物园,并表示不必浪费时间精力交办。

对此,8月25日,四川乐山市心连心服务中心相关工作人员表示,该热线对游客和群众的诉求会全面受理,对游客和群众的诉求不能下意识界定合理和不合理,其实看似“不合理”的诉求,更需要耐心做好解释工作。


(资料图)

针对“看猴”诉求,峨眉山景区回应,景区内藏酋猴为野生猴群,属国家二级重点保护野生动物,景区尊重和保护野生猴群自有习性、四季活动规律等,已第一时间联系游客进行了解释。

游客投诉:

到峨眉山没看到猴子

认为被景区关起来了,限期必须看到猴子

网传截图显示,这是四川乐山市心连心服务中心受理的一项投诉记录,标题为“要求8月13日之内必须看到猴子”。

投诉内容显示,来电人是外地游客,反映8月13日专门到峨眉山景区看猴子,但没有看到猴子,认为是当地把猴子全部关起来了,既然关起来就应该公示,并表示收取了猴子挠伤的保险,必须要看到猴子,要求景区把猴子放出来。

▲网传工单截图

红星新闻记者了解到,乐山市心连心服务中心负责该市12345心连心服务热线工作。上述记录流出后,引发众多网友热议,很多人表示哭笑不得,“猴子都是野生的,怎么可能都关起来?”“又不是进动物园,想看猴子就看猴子!”“景区门票又没宣传肯定能看到猴子!”还有部分网友表示,一看就是很无理的要求,根本没必要交办,浪费时间和精力。

“12345是政务便民热线,是政府与群众之间的连心桥。”对此,乐山市心连心服务中心相关工作人员告诉红星新闻记者,该热线5年累计受理群众诉求340余万件,帮老百姓解决了不少难题,但也确实存在部分“看似”不合理的诉求。

该工作人员表示,倾听群众诉求是了解社情民意的重要方式,对于游客和群众反映的问题,不能下意识地就界定是“合理”还是“不合理”?其实,面对所谓“不合理诉求”,更需要耐心做好解释工作。

景区回应:

已第一时间联系游客作解释

系野生猴群,希望游客爱护野生动物

针对游客“必须看猴”的诉求,峨眉山景区回应称,接到游客投诉在景区未见到野生猴群活动的12345工单后,已经第一时间联系游客进行了解释。景区内藏酋猴为野生猴群,属国家二级重点保护野生动物,目前主要在清音阁至雷洞坪一带活动。景区尊重和保护野生猴群自有习性、四季活动规律、饮食习惯等,希望游客爱护野生动物、文明观猴。

▲峨眉山猴子

值得一提的是,今年年初,有游客在网络平台吐槽去峨眉山游玩遭遇猴子抢东西还攻击人,并质疑峨眉山猴子攻击性强与景区过度保护有关。彼时,景区工作人员向红星新闻记者表示,清音阁猴区“人猴分离”已初见成效,下一步将加强金顶片区猴群管护,逐步实现人猴分离,并呼吁大家尊重野生猴群的生存规律,科学赏猴。

此外,关于游客提及的“猴子挠伤保险”,峨眉山景区回应,实则为人身意外伤害保险,由游客自愿购买,涵盖的不仅仅是被猴子抓伤所需要的理赔事项,还覆盖了游客在景区指定开放旅游区域内全部时间发生的意外死亡、意外残疾、意外伤害医疗保险保障。

红星新闻记者 顾爱刚

标签:

相关阅读

推荐阅读

游客投诉没看到峨眉山猴子,限期必须看到 景区:尊重野生猴群习性,已向游客解释

游客投诉没看到峨眉山猴子,限期必须看到 景区:

外地游客专门到峨眉山看猴子,但没看到猴子,认为是当地把猴子全部关了更多

2023-08-26 06:37:14
股票行情快报:星湖科技(600866)8月25日主力资金净买入64.69万元

股票行情快报:星湖科技(600866)8月25日主力资

截至2023年8月25日收盘,星湖科技(600866)报收于5 18元,下跌0 58%,换更多

2023-08-26 03:06:16
江南化工股东户数下降4.22%,户均持股16.32万元

江南化工股东户数下降4.22%,户均持股16.32万元

江南化工最新股东户数5 54万户,高于行业平均水平。公司户均持有流通股更多

2023-08-25 22:50:16
广汽集团(02238)公布中期业绩 实现营收615.88亿元 同比增长27.12% 每10股派0.5元

广汽集团(02238)公布中期业绩 实现营收615.88亿

智通财经APP讯,广汽集团(601238)(02238)公布2023年中期业绩,营业收入更多

2023-08-25 21:03:31
周大生2023年半年度董事会经营评述

周大生2023年半年度董事会经营评述

周大生2023年半年度董事会经营评述内容如下:  一、报告期内公司从事更多

2023-08-25 19:30:29
国泰君安国际:上半年普通股股东应占溢利为1.19亿港元

国泰君安国际:上半年普通股股东应占溢利为1.19亿

8月25日晚间,国泰君安国际公布2023年中期业绩。2023年上半年,公司收更多

2023-08-25 17:56:33
河南唐河泗洲街道开展“我们的节日·七夕”读书分享活动

河南唐河泗洲街道开展“我们的节日·七夕”读书分

为大力弘扬中华民族优秀传统文化,同时引导居民追求爱情美满、和睦幸福更多

2023-08-25 16:23:27
英镑兑美元短线回落,等待杰克逊霍尔年会的进展

英镑兑美元短线回落,等待杰克逊霍尔年会的进展

英镑兑美元短线回落,等待杰克逊霍尔年会的进展更多

2023-08-25 15:45:40
+ 点击查看更多精彩

精彩放送

浪莎回应郎朗吉娜代言一日游说了什么 浪莎代言人有哪些
    1月4日晚,浪莎股份公告称因合同相关条款发生变更,公司全资子公...
隋文静男友是谁颜值高吗 隋文静与韩聪走红是怎么回事
    提及隋文静这样的运动员,对关注体育的人来说,应该是不陌生的。...
驱逐出境是什么情况?吴亦凡确认被判13年案细节披露
    原创吴亦凡确认被判13年2022年11月25日上午,北京市朝阳区人民法...
印度电影最好看的叫什么名字?印度电影推荐榜单前十名!
    巴霍利王1、2在整理了和、、等10部精彩的印度电影后,依然被宝莱...
陈荣炼为什么愿意娶安以轩?陈荣炼安以轩怎么认识的?
    陈荣炼为什么愿意娶安以轩?一起跟着小编了解一下吧。1、陈荣炼娶...
电影明星李凤鸣、吴京惊艳亮相第十五届长春电影节
    第十五届长春电影节近日在长春净月潭国家森林隆重开幕,知名影星...
    今日推送