三项电子商务国际标准在杭州发布 构建“信任桥梁”
三项电子商务国际标准在杭发布。 (主办方供图)
近年来，浙江电商产业加速向多元化、智能化、绿色化转型，杭州作为中国电子商务的发源地，正积极推动全球电子商务标准化工作。此次发布的国际标准，进一步为全球消费者权益筑牢“防护网”，为跨境贸易畅通铺设“快车道”。
据悉，三项国际标准中，ISO32112:2025《电子商务交易保障——相关评价因素和指标选择》由中国牵头，涵盖平台质量、服务品质、外部环境和可持续性四大核心要素，细化出18个主题、67项指标，为构建安全绿色的电商生态提供了系统性框架。
ISO/TR32123:2024《电子商务交易保障——售后服务》由中英联合牵头，重点分析了电子商务售后服务的主要活动类型、涉及的关键环节和服务要素，并识别了影响售后服务质量的政策、信息和资源因素，有助于电商企业优化服务资源配置，推动行业整体创新与升级，提升消费者购物体验与满意度。
另一项标准ISO32122:2025《电子商务交易保障——在线纠纷调解服务提供指南》由日本牵头，中国、英国、美国、法国、塞内加尔、新加坡等国共同参与制定，为跨境电子商务争议的解决提供了统一的技术框架和操作指南，有助于提升跨境争议的解决效率和执行效果，为消费者和企业提供保护措施。
随着国际合作的深化，标准将成为连接全球数字贸易的重要纽带。此次三项国际标准的发布，标志着全球电子商务交易保障体系迈向更加规范透明的新阶段，将为全球电子商务的健康发展奠定坚实基础，为构建开放、包容、普惠的数字经济生态提供有力支撑。
杭州市市场监管局党委委员、副局长余梅芳表示，未来杭州还将进一步深耕标准国际化事业，凝聚国内专家智慧、共商规则，为全球电子商务交易构建更加安全、高效、可持续的标准化框架，让标准成为跨越国界的“信任桥梁”，让数字贸易惠及更多国家和人民。
标签：
相关阅读
-
03-20
-
03-20
-
03-20
-
03-18
推荐阅读
-
-
三项电子商务国际标准在杭州发布 构建“信任桥梁
三项电子商务国际标准在杭州发布，涵盖交易评价、纠纷调解和售后服务等关键环节，首次系统构建了全链条的电商交易保障框架。三项电子商务国更多
2025-03-20 09:32:41
-
-
山东大学“智慧算法”守护城市金融安全 清退高风
在山东青岛的一间办公室里，山东大学智慧国家治理实验室助理研究员、信息科学与工程学院博士生李想正紧盯屏幕，手指在键盘上飞速敲击。屏幕更多
2025-03-20 09:30:59
-
-
油价年内第三降，加满一箱少花11元
中新经纬3月19日电 据国家发改委网站19日消息，根据近期国际市场油价变化情况，按照现行成品油价格形成机制，自2025年3月19日24时起，国内更多
2025-03-20 09:28:03
-
-
一汽-大众将在中国推11款新车型 加速智能电动转型
中德合资车企一汽-大众汽车有限公司(以下简称一汽-大众)17日发布消息，自2026年起，一汽-大众的大众品牌和捷达品牌将在多个细分市场新增11更多
2025-03-18 11:12:08
-
-
第七届上海市工商业领军人物：“新”浪潮里民营企
17日在上海举行的第七届上海市工商业领军人物表彰交流大会上，上海市工业经济联合会会长管维镛在受访时坦言，这一评选并没有什么物质上的奖更多
2025-03-18 11:11:01
-
-
浙江自贸区数据跨境服务中心启用 助数据安全跨境
3月17日，在浙江杭州高新区(滨江)开放强区暨数字自贸区建设推进大会上，浙江自由贸易试验区数据跨境服务中心正式启用。该中心将为企业提供更多
2025-03-18 11:09:24
-
-
杭州径山茶3月22日开采 区域公共品牌价值力争破40亿
记者从2025年杭州余杭径山茶开采媒体通气会上获悉，径山茶将于3月22日正式开采。径山茶位列2024中国茶叶区域公用品牌文化力TOP10三甲，今年更多
2025-03-18 10:56:09
-
-
中国多措并举大力提振消费
中国经济的头号任务正全力推进。中央经济工作会议、政府工作报告均将大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求列为今年重点任务之首更多
2025-03-18 10:48:59
时尚热图
热门标签
精彩放送
-
03-20
-
03-20
-
03-20
-
03-19
-
03-19
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-18
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
03-15
-
今日必看
-
-
1月4日晚，浪莎股份公告称因合同相关条款发生变更，公司全资子公...
-
-
提及隋文静这样的运动员，对关注体育的人来说，应该是不陌生的。...
-
-
原创吴亦凡确认被判13年2022年11月25日上午，北京市朝阳区人民法...
-
-
巴霍利王1、2在整理了和、、等10部精彩的印度电影后，依然被宝莱...
-
-
陈荣炼为什么愿意娶安以轩?一起跟着小编了解一下吧。1、陈荣炼娶...
-
-
第十五届长春电影节近日在长春净月潭国家森林隆重开幕，知名影星...
-
精彩话题
-
今日推送
- 浙江推动制造业高端化、智能化、绿色化发展（坚定信心，打开改革发展新天地）
- 前两个月我国邮政行业寄递业务量超300亿件
- 海南将锆、铪等战略性矿产资源纳入重要矿产资源进行管理
- AI机器人齐上阵 浙江“数字园丁”赋能春耕备耕
- 小心“宠物贷”！揭开宠物领养的消费圈套
- 真有那么多“权威专家”在推荐商品？
- 一些“零添加”食品里有各种添加剂
- 各种“量子神器”，“神”得让人怀疑
- 打击“卷款跑路” 规制“霸王条款”
- 预付式消费总“踩坑”，难题咋解？
- AI聊天工具：情感支持的新选择，还是心理健康的潜在隐患？
- 消费品售后服务新标准发布
- （经济观察）潮玩崛起、科技赋能 中国玩具业迈入发展新阶段
- 青海省工商联（商会）召开座谈会 共议民营经济高质量发展
- 广西深化与柬埔寨经贸合作 扩大农产品进口
- 中国银行间市场交易商协会：多措并举支持民企发行科技创新债券
- 市场监管总局发布汽车召回用户指南
- 华为等入选广东首批工业产品质量信用优良企业榜单
- 港交所“朋友圈”再扩容 新兴市场互联互通格局拓宽
- 宁德时代2024年净利润同比增逾15％
- 去年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失51.6亿元
- 深耕金融知识普及，传递“农情”暖意
- 沉浸式感受春日花海独特魅力 “赏花经济”为乡村振兴“增香添彩”
- 河南打造中部地区“对外开放列车”
- 海口海关发布支持海南外向型经济发展“二十二条措施”
- 东方雨虹数智科技公司启幕暨AI创新实验室揭牌仪式在京举行
- “生态人文 徽风赣韵” 婺源县亮相《300秒看家乡》
- 300秒看家乡︱内蒙古自治区锡林郭勒盟苏尼特右旗：红迹草原 苏尼特右旗
- 春天里的中国｜江西婺源，春色漫山
- 我国国土绿化取得新成效
- 手绘长图｜2024年我国国土绿化公报
- 全国人大代表尹同跃：创新突破源于厚积薄发 加速智能化步伐
- 一汽奥迪与中升集团签署战略合作备忘录
- 星纪元ES增程正式上市 售价15.28万元起
- （乡村行·看振兴）踏春赏花正当时 江西南昌农旅融合促振兴
- 广东多举措防范近期强降雨
- 法国中医学院针灸推拿研修班在长沙开班
- 广州海关查获电池废料24.6吨
- 内蒙古中部华北等地有大风沙尘 东北地区内蒙古东北部有雨雪
- 解决“关键小事”！西部地区与人才“双向奔赴”引关注
- @寄递企业 快递关乎国家安全！做好这些防微杜渐防风险
- 刚需“陪诊师”亟须垫高门槛
- 辽宁大连：一外籍旅客空中突发疾病 乘务组与热心乘客联手施救
- 从中医调理到“智能抗困” 中国年轻一代花式“解春困”
- 甘肃民勤浅埋滴灌技术 解锁旱作小麦丰产“密码”
- 科尔沁大地万象“耕”新 春耕备耕正当时
- 黑龙江部分地区沙尘天气 局地或将出现重度及以上污染
- 内蒙古启动重大气象灾害（大风、沙尘）Ⅳ级应急响应
- 专家业者联合交流研讨美育教育如何创新
- “环北广西工程”加快建设 为广西与东盟合作创造有利条件
营业执照公示信息